Kundeservice: Får vi svar hos mobilselskapene?
Men konkurrenten brukte lenger tid. DinSide har ringt servicetelefonen til fem ulike mobiloperatører for å se hvor lenge du må sitte i kø for å få hjelp når du får problemer med din mobiltelefon. De fleste svarer relativt raskt. I denne testen kommer Netcom kommer best ut i forhold til gjennomsnittlig ventetid, mens vi ved en anledning måtte vente i mer enn 21 minutter på svar hos Telenor. – To minutter høres mye ut NetCom svarer på cirka to minutter alle fire gangene, og blir med det den klare vinneren i vår stikkprøve. De er mest stabile, og koster minst å få kontakt med. – Jeg synes faktisk to minutter høres mye ut. Det skal helst gå enda raskere å få kontakt med kundeservice, sier kommunikasjonsdirektør i NetCom, Øyvind Vederhus. Stikkprøven ble gjennomført uten tanke på et konkret problem, så få automatiske valg ble gjort. Derfor gikk det bort mellom et halvt og ett minutt på å høre ulike valg hos de ulike operatørene. Dette gjelder alle selskapene i testen. Dersom du som kunde tar et slikt va...
Jula selger Biltema-varer
- Ville kanskje følt meg litt snytt. – Grunnen til at vi gikk ut og sjekket, var at vi fikk flere telefoner fra kunder, fra flere steder i landet, som sa at de hadde funnet Biltemas varer på Jula. Så vi tenkte vi måtte finne ut om det stemte. Og det viste seg at de hadde helt rett, sier Tommy Fredriksen, daglig leder i Biltema til DinSide. Produktet det gjelder er et glidehammersett som altså er produsert for Biltema, men som også finnes i flere av Julas butikker. Som du ser av bildet over er varene ganske enkelt teipet over med ny strekkode eller med hvit tape. – Vi synes jo også dette var litt moro da, at de tydeligvis synes produktene våre er så bra at de vil ha dem i hyllene sine. Men det vi ikke er glade for, er at Jula legger på 90 kroner og selger dette til kundene, sier Fredriksen. Les også: Alt om verktøy, kataloger og andre nyheter fra Biltema, Jula og Clas Ohlson her! Jula eller Biltema, hva er din favoritt? Del dine meninger i debatten nedenfor, og stem i avstemmingen til høyre. R...
Skatteoppgjøret kommer 25. juni
Men disse må vente lenger. Vel 2,4 millioner nordmenn har penger til gode fra Skatteetaten. De aller fleste kan regne med å få skatteoppgjøret 25. juni - så lenge man er lønnstaker eller pensjonist. Så mye skattepenger får vi Ifølge Skatteetaten vil nemlig de fleste lønnstakere motta skattepengene ved utsending 25. juni. Deretter blir det løpende skatteoppgjør hver uke. Skatteetaten påpeker likevel at de ikke kan garantere tidspunkt for den enkeltes skatteoppgjør - selv om hele 2,8 millioner lønnstakere og pensjonister fikk oppgjøret i juni i fjor. Foreløpige tall fra Skatteetaten for 2011 viser at 2,46 millioner nordmenn får penger tilbake på skatten. Totalt har disse i overkant av 28 milliarder kroner til gode, som utgjør et gjennomsnitt på 11.496 kroner per person. Det er langt færre som har fått restskatt i år, enn det er nordmenn som har penger til gode. Men - de må betale langt mer i gjennomsnitt i restskatt, enn hva de andre får tilbake. De 791.000 skattebetalerne som må betale rest...
Dette er nordmenns Twist-favoritt
Men den er vel så hatet av mange. De fleste nordmenn har et forhold til Twist, og klare meninger om hvilken av de mange bitene de helst velger. Kanskje ikke så rart, siden Twistposen har vært på markedet helt siden 1958. Freias butikk på Karl Johan i Oslo er det eneste stedet i Norge hvor man får kjøpt Twist i løsvekt. Og det er nettopp løsvekt-salget som røper hvilken bit som kan kalle seg favoritten. Her er sommerens beste is-nyhet Banan er best Totalt er det solgt 3,2 tonn Twist i løsvekt i Freia-butikken, og 3.200 kilo fra april i fjor til i år. Favorittbiten, som har vært tilgjengelig siden 1967, ble fjernet fra posene fra 2001 til 2005 på grunn av stor motstand, men er nå tilbake og selger som aldri før. For selv om den er hatet av mange, er Banantwist den som selger best. – Hver femte bit vi selger er Banantwist. Jeg er ikke overrasket over at det er nettopp denne Twistbiten som er mest populær. Vi har over lang tid fått denne tilbakemeldingen både gjennom kjøp i Freia-butikken og fra kons...
Svindyre gassballonger
Men DU betaler opptil 150 kroner. Ingen 17. mai uten at gatene flommer over av ballongselgere, og ingen 17. mai uten en himmel fylt med gassballonger som stiger fritt til værs, og etterlater seg gråtende barn på bakken. Kjøper du gassballong til barna, koster disse gjerne mellom 100 til 150 kroner stykket, noe som for de fleste av oss oppleves som urimelig dyrt - ikke minst når vi ser hva den reelle kostnaden er per ballong for selgerne. Hva synes du om salget av gassballonger og prisen på ballongene? Si din mening i debatten nedenfor, og stem i avstemmingen til høyre. 17. mai-produktene kan være forbudt Tre-15 kroner per stykk Det koster gjerne 100-150 kroner for en gassballong kjøpt av en ballongselger på 17. mai. På Finn.no selges det gassballonger ned i tre kroner stykket - og opp i 15 kroner stykket. Prisen avhenger gjerne av hvor mange du kjøper og hvilke motiver du ønsker. En helium gassflaske for fylling av ballongene kan du få helt ned i 349 kroner, som eksempelvis Nille hadde tilbud på f...
17. mai - lommetyvenes dag
Nasjonaldagen er høytid for mobiltyveri. Nasjonaldagen er høytid for mobiltyveri, advarer forsikringsselskapet Tryg. De råder folk til å ha verdisakene helst tett inntil kroppen på 17. mai. – Nasjonaldagen er en av de dagene der flest mobiler og kamera blir frastjålet. Spesielt utsatt er du når oppmerksomheten din er rettet mot togene. Da ser tyvene sitt snitt til å forsyne seg fra vesker og lommer, advarer Kirsten Tonheim, reiseskadesjef i Tryg, i en pressemelding. Selskapet har vært i kontakt med politiet som sier at 17. mai er kjent for å være dagen med flest lommetyverier i Oslo. Omreisende lommetyver har også blitt et stort problem. – Det var en kraftig økning i lommetyverier i Oslo i fjor; 45 prosent økning i forhold til året før. Den økningen har ikke stoppet opp, har Roar Kvassheim, politioverbetjent ved Sentrum politistasjon, tidligere uttalt til DinSide. Les også: Rekordmange lommetyver i Oslo Utnytter trengselen Siden store folkemengder er en del av nasjonaldagen, gjelder det å ta sine...
Er Amazon UK eller Play billigst?
Det er ikke sikkert det lønner seg lenger. Blant nettshoppere av DVDer og Blu-ray-filmer har det lenge vært en etablert sannhet at Play.com er det rimeligste stedet å handle fra. Men nylig la den svært populære nettbutikken om betalingsrutinene sine, blant annet for norske kunder: Det er ikke lenger mulig å bruke britisk pund som valuta når en bestiller fra Play, nå blir du tvunget til bruke euro som standardvaluta. På grunn av kursforskjellene har dette ført til en aldri så liten prisøkning over hele fjøla for nordmenn. Betyr det også at Plays største konkurrent - Amazon - nå har blitt et rimeligere alternativ? Vi har sjekket. En litt annen handleopplevelse Hos Amazon betaler en fortsatt med britiske pund. Det er én viktig forskjell, men de to andre forskjellene er også verdt å merke seg. For det første trekker Amazon fra den britiske momsen på 20 prosent idet filmen(e) legges i handlekurven. Dette gjør de fordi Norge ikke er med i EU, og altså heller ikke er inkludert i unionens momssamarbeid. For det andre ...
Her er sommerens beste isnyhet
Vi har testet nyhetene. Snart er kom mai du skjønne milde en realitet, og med det kan vi også innvie årets is-sesong. For at du kan stille ekstra godt forberedt til 17.mai, har DinSide testet sju is- nyheter fra produsentene Diplom-is og Hennig Olsen. Spesielt en av nyhetene skilte seg ekstra positivt ut i vår test. Samtidig ble det også utpekt en klar testtaper. Fire testpersoner, to menn og to kvinner, har vært testpanel, og kommet frem til følgende dom. Testresultat for sommerens is: Kaptein Sabeltann Testens taper med stor T. Kombinasjonen av fløte-is og colasmak falt ikke godt i smak hos vårt testpanel. – Lukten gir meg sykehusassosiasjoner, lød en av kommentarene fra testpanelet. Innholdet ser kjedelig ut, mens medfølgende fløyte nok er et populært innslag for barna - og ikke til like stor glede for foreldrene? Isen var også vanskelig å åpne. Terningkast 2 Lollipop Spinn En is med morsomt utseende, som barna kan like. Smaken derimot, er kunstig. Blant testdeltakerne ...
Tollvesenets kontrollpraksis er tillatt
Slik kan de kontrollere deg. Tollvesenet får fortsette sin kontrollpraksis, der de bruker valutaregisteret for å sjekke om privatpersoner har tollbehandlet varer kjøpt i utlandet. Datatilsynet mente Tollvesenets praksis gikk ut over hjemlene de har gjennom loven, og uttalte følgende til DinSide da saken gikk til Personvernnemnda før jul i fjor. – Tollvesenet har rett til å kontrollere folk i en viss tid, men det er ikke riktig av dem å sette i gang undersøkelser flere år etter et utenlandskjøp, der de ber privatpersoner vise dokumentasjon i form av blant annet kvitteringer, sa Cecilie Rønnevik i Datatilsynet. Men nå kan kontrollen av valutaregisteret fortsette Personvernnemnda er derimot ikke enig i Datatilsynets vurdering, og slår fast at Tollvesenet har adgang til å hente informasjon fra valutaregisteret i forbindelse med toll- og avgiftsrevisjon av privatpersoner. I valutaregisteret registreres opplysninger om alle grensekryssende økonomiske transaksjoner. Betalinger i utlandet på over ...
NRK vil øke TV-lisensen
Dette skal pengene brukes til. I et brev til kulturdepartementet ber NRKs kringkastingsjef Hans-Tore Bjerkaas om en økning av NRK-lisensen i 2013 med 100 kroner per betaler, ifølge Journalisten. Dette tilsvarer en lisensøking på 3,9 prosent. DAB og HD NRK-lisensen vil i såfall ligge på 2.680 kroner i 2013, fordelt på to betalinger per år. Dette tilsvarer en økning på 100 kroner fra i år, inkludert 8 prosent moms. I år er nemlig NRK-lisensen 2580,12 kroner og neste forfall er 31. juli.Økningen fra 2011 til 2012 lød på 95 kroner, eller 4,1 prosent. I brevet til departementet begrunner NRK den ønskede lisensøkningen med en 2,5 prosent generell prisvekst i bunn. Her inngår økte personalkostnader, inkludert pensjonsforpliktelser. Resten av økningen skal være knyttet til dyrere rettigheter, og utgifter til distribusjon, samt tilgjengeliggjøring på flere plattformer. Utbygging av HD-distribusjon av distriktssendingene, samt distribusjon av radio på både DAB og FM vil også gi økte kostnader, ifølge NRK. ...